FAQ

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  • Wo kann ich den Gravurtext angeben?

Sie können den Gravurtext im letzten Schritt des Bestellvorgangs in dem Bemerkungsfeld angeben.

 

  • Ich habe vergessen den Gravurtext anzugeben, wie kann ich den Gravurtext nachträglich mitteilen.

Der Gravurtext kann nachträglich auch per Mail an info@lila-pferd.de angegeben werden. Bitte geben Sie im Betreff die Rechnungsnummer mit an.

 

  • Die Sofortüberweisung / PayPal Überweisung hat nicht funktioniert. Wie kann ich die Rechnung bezahlen?

Der Rechnungsbetrag kann nachträglich per Banküberweisung oder mit PayPal beglichen werden.

KSK Köln

IBAN: DE16 3705 0299 0149 2833 19

BIC: COKSDE33XXX

Inhaber: Lars Liedl

 

Das PayPal-Konto lautet: info@lila-pferd.de

Bitte geben Sie stets die Rechnungsnummer mit an.

 

  • Warum erhalte ich keine Bestellbestätigung?

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie automatisch von unserem Shopsystem eine Bestellbestätigung.

Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte den Spam-Ordner Ihres Email-Postfachs und achten Sie darauf ob die Email-Adresse bei der Bestellung richtig angegeben wurde.

 

  • Meine Frage ist nicht dabei!

Sie können uns jederzeit per Telefon unter 02235/4599141 erreichen

oder

schicken Sie uns ein Mail mit Ihrem Anliegen an: info@lila-pferd.de